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Confirmation de réservation par SMS (gratuit)

Oui

 

 

Si vous avez effectué une réservation avant le xx avril 2012, veuillez cliquer ici.

Lorsque vous réservez votre vol et que vous choisissez de recevoir la confirmation de votre réservation par SMS, veillez à toujours avoir les détails de votre confirmation de vol à portée de main. Ce service est particulièrement utile si vous effectuez une réservation pour une autre personne ou pour confirmer les détails de votre voyage à votre famille, à vos amis ou à vos collègues. Flybe vous envoie un SMS lorsque votre réservation est confirmée et une autre environ 24 heures avant le premier vol de votre itinéraire.

Just Fly

Moyennant une somme modique, vous recevez la confirmation de votre réservation lorsqu'elle est confirmée et la veille de votre vol. Vous avez ainsi facilement accès au SMS de confirmation de votre vol, quand vous le souhaitez.

Si vous avez sélectionné l'envoi de la confirmation de votre réservation par SMS, vous recevez un SMS de votre nouvel itinéraire la veille du jour de votre nouveau voyage. Toutefois, si vous préférez recevoir également une nouvelle confirmation par SMS après avoir apporté des modifications à votre billet, les frais standard s'appliquent.

Get More

Si vous effectuez une réservation Get More, vous recevez la confirmation de votre réservation par SMS. Vous avez également la possibilité d'indiquer plusieurs numéros, gratuitement. Vous avez ainsi l'assurance que vos amis et votre famille reçoivent aussi la confirmation de vos vols.
Si vous avez sélectionné l'envoi de la confirmation de votre réservation par SMS, vous recevez un SMS de votre nouvel itinéraire la veille du jour de votre nouveau voyage. Toutefois, si vous préférez recevoir également une nouvelle confirmation par SMS après avoir apporté des modifications à votre billet, les frais standard s'appliquent.

All In

Que vous voyagiez à titre professionnel ou pour votre plaisir, vous pouvez indiquer plusieurs numéros de mobile, si vous le souhaitez, afin de recevoir la confirmation des détails de votre vol. Vous êtes ainsi certain de toujours avoir votre confirmation de réservation sous la main. Il vous suffit d'indiquer les numéros de mobile souhaités lors de la procédure de réservation.

Si vous avez sélectionné l'envoi de la confirmation de votre réservation par SMS, vous recevez un SMS de votre nouvel itinéraire la veille du jour de votre nouveau voyage. Toutefois, si vous préférez recevoir également une nouvelle confirmation par SMS après avoir apporté des modifications à votre billet, les frais standard s'appliquent.

Conditions générales

Si vous choisissez de recevoir une confirmation de votre réservation Flybe par SMS, vous acceptez les conditions générales ci-dessous de même que notre Politique de confidentialié .

Aucun SMS n'est envoyé entre 22h00 et 07h00 (l'heure locale de départ de votre premier vol faisant référence). Flybe n'est pas maître de certains facteurs relatifs à la remise du message et fonction du prestataire de services mobiles du destinataire. Pour ces raisons, le SMS peut ne pas être transmis au destinataire. Flybe applique des frais d'1£ pour ce service. Ces frais ne sont pas remboursables.

Réception d'un/de SMS

Une première confirmation de réservation par SMS est envoyée pour chaque réservation, à la fin de la procédure de réservation.

Une deuxième et dernière confirmation de réservation par SMS est envoyée dans les 24 heures précédant le départ du premier vol de votre itinéraire. Aucun autre message n'est envoyé avant votre voyage retour (le cas échéant).

Aucun SMS n'est envoyé entre 22h00 et 7h00 ; l'heure locale de l'aéroport de départ du premier vol de votre itinéraire faisant référence.

Si la réservation est effectuée dans les 24 heures précédant le départ, seule une confirmation par SMS est envoyée.

En fonction du nombre de vols composant votre itinéraire, vous pouvez recevoir plusieurs SMS au moment de la réservation et avant vos vols, comme précisé précédemment.

Les SMS sont envoyés au(x) numéro(s) de mobile indiqué(s) sur votre réservation. Veuillez faire attention si la personne effectuant la réservation n'est pas le passager.

Aucune notification/aucun SMS ne sera envoyé(e) en cas de retard ou d'annulation d'un vol.

Contenu des SMS

L'expéditeur du SMS apparaît sous cet intitulé : "FLYBE.COM". Il indique le numéro de référence de votre réservation et les détails de votre itinéraire : numéro(s) de vols, heures de départ et d'arrivée. Un lien vers notre site Internet est également indiqué (pour les appareils sur lesquels ce service est disponible) ainsi que les coordonnées du centre d'appels de Flybe si vous avez besoin d'aide.

Vous êtes responsable de l'exactitude des coordonnées fournies lors de la réservation.

Modifications de vol et annulations

Si vous modifiez votre réservation plus de 24 heures avant l'heure de départ de votre réservation initiale, notre base de données est automatiquement actualisée avec les informations de cette nouvelle réservation. Le SMS que vous recevez dans les 24 heures avant votre voyage indique alors les détails de l'itinéraire de votre nouveau voyage. Vous n'avez pas besoin de nous contacter pour nous indiquer les nouveaux détails.

Malheureusement, si vous modifiez votre réservation dans les 24 heures précédant le départ, nous sommes dans l'incapacité de vous envoyer un SMS indiquant l'itinéraire de votre nouveau voyage.

Si vous modifiez votre réservation auprès de notre centre d'appels et/ou si votre réservation fait l'objet d'un changement d'horaire, et que vous n'avez pas accepté votre nouvel itinéraire, nous ne sommes pas en mesure de garantir le contenu du SMS ou sa remise.
Si vous choisissez d'annuler votre vol plus de 24 heures avant le départ, vous ne recevez pas de SMS.

Exactitude des informations et limite de responsabilité, garanties et indemnités

Flybe n'est pas maître de certains facteurs relatifs à la remise du message et fonction du prestataire de services mobiles du destinataire. Pour ces raisons, le SMS peut ne pas être transmis au destinataire.

Flybe ne garantit pas la disponibilité ou la performance de ce service à 100 % et ne saurait être tenue pour responsable des retards de transmission ou des échecs d'envoi des SMS. Toutefois Flybe met toujours tout en œuvre pour assurer la continuité de ce service.

Votre utilisation de ce service d'envoi sur un mobile ou de la possibilité d'y avoir recours, vaut pour acceptation d'indemniser Flybe au titre de toute responsabilité, de tout dommage ou de toute perte que Flybe pourrait encourir ou subir suite à toute action, inaction ou omission de votre part.

Vous reconnaissez également et vous acceptez que Flybe ne saurait être tenue pour responsable de l'exactitude du contenu envoyé aux clients

Frais

Flybe applique une somme modique pour ce service pour les réservations Just Fly et pour chaque numéro supplémentaire indiqué. Ces frais ne sont pas remboursables. Flybe n'est pas responsable de tout frais supplémentaire que les fournisseurs de téléphonie mobile pourraient appliquer pour l'utilisation de ce service. Veuillez cliquer ici pour consulter le détail complet des frais

Généralités

Ce service est opéré dans le cadre de la Politique de confidentialité standard de Flybe : toutes vos données personnelles sont donc conservées en toute sécurité conformément à la Loi sur la protection des données (Data Protection Act). L'acceptation inhérente à votre utilisation de ce service d'envoi sur un mobile ou à la possibilité d'y avoir recours est régie par la législation anglaise.

Flybe se réserve le droit de modifier occasionnellement ces conditions.