Changements apportés aux comptes clients de Flybe

Peut-être savez-vous que Flybe a récemment changé de fournisseur de logiciel et dans le cadre de cette transition, nous déplaçons les comptes clients existants vers notre nouvelle plate-forme.

Pendant que nous opérons ces changements, votre compte n’est pas accessible. Dès que votre nouveau compte sera prêt, nous vous contacterons pour vous inviter à réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre nouveau compte.

Qu'est-ce qui change ?

Nous avons récemment mis à jour l'infrastructure utilisée pour effectuer et gérer les réservations.  Ce nouveau système pose les jalons de nos futures ambitions numériques et nous aidera à proposer le niveau d’expérience utilisateur que nous visons.

Quelles sont les données déplacées ?

Les renseignements de base de votre compte seront déplacés vers la nouvelle plate-forme. Ils incluent votre civilité, nom, adresse électronique, pays de résidence et votre numéro de membre Avios. Vos informations de carte de paiement, historique de vols et mot de passe ne seront pas déplacés vers la nouvelle plate-forme.

Comment va changer votre compte ?

Vous remarquerez plusieurs changements lorsque vous vous connecterez à votre nouveau compte. Au départ, les comptes ne contiendront aucun détail sur les vols à venir ou les renseignements enregistrés sur la carte de paiement. Toutefois, nous ajouterons progressivement des fonctionnalités lorsque les nouveaux comptes seront actifs.

Comment accéderez-vous à votre nouveau compte ?

Lorsque votre nouveau compte sera opérationnel, nous vous enverrons un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe.