Condiciones de uso del sitio web

LEA CON DETENIMIENTO ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE USAR NUESTRO SITIO WEB O APLICACIÓN PARA MÓVILES.  EL USO DE NUESTRO SITIO WEB O APLICACIÓN PARA MÓVILES CONFIRMA QUE ACEPTA Y SE COMPROMETE A CUMPLIR CON DICHOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNO DE LOS TÉRMINOS O CONDICIONES NO DEBE USAR NUESTRO SITIO WEB NI LA APLICACIÓN PARA MÓVILES.

 

Información referida a nosotros
Somos Flybe Limited y gestionamos el sitio web www.flybe.com. Somos una aerolínea cuya sede se encuentra en el Hangar New Walker, en el aeropuerto internacional de Exeter, Clyst Honiton, Exeter EX5 2BA. Nuestro número de registro empresarial es 02769768.  Nuestro número de IVA es GB525099439.  Somos una sociedad anónima limitada por acciones.  En estos términos nos referimos a nosotros mismos como «Nosotros/nuestro/nos»  Al hablar de «Usted/ustedes/su/sus» en estos términos nos referimos a ustedes, las personas que acceden a nuestro sitio web o aplicación (incluidas las personas que acceden a la misma en nombre de terceros).

Condiciones de uso del sitio web y la aplicación móvil
Estos términos, y todos aquellos términos y documentos a los que se hace referencia en los mismos, son los términos aplicables a su uso de nuestro sitio web www.flybe.com o nuestra aplicación para móviles, tanto si la utiliza como invitado o como usuario registrado. 

Usar nuestro sitio web o nuestra aplicación para móviles incluye acceder, navegar o registrar una cuenta para usar nuestro sitio web o nuestra aplicación para móviles.  Si continúa usando nuestro sitio web, usted confirma que acepta estas condiciones de uso y que acepta, así mismo cumplir con las mismas.

Otros términos y condiciones también pueden aplicarse, entre ellos:

  • nuestra política de protección de datos, (la cual establece las condiciones sobre las que procesamos cualquier información personal que recopilamos de usted, o que usted nos proporciona. Al usar nuestro sitio web o aplicación, usted confirma su consentimiento, y que ha obtenido el consentimiento apropiado de aquellas personas cuyos datos pueda introducir en su nombre para el procesado de los mismo, y que garantiza que todos los datos que usted proporciona son precisos);
  • nuestra Política sobre cookies (que establece la información acerca de las cookies de nuestro sitio web/aplicación y que establece los detalles de las mismas en la lista de cookies adjunta);

Existen términos y condiciones adicionales que se aplican si adquiere un billete para volar en uno de nuestros vuelos operados (Nuestras Condiciones generales del transporte), cuando adquiere un billete para volar en uno de nuestros vuelos franquiciados o con código compartido (se aplicarán las condiciones generales de transporte de la aerolínea correspondiente), cuando celebramos concursos o promociones, o servicios adicionales que establecemos con terceras personas. 

Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar y corregir nuestros términos y condiciones cada ciertos tiempo.  La fecha más reciente de dicha actualización ha sido el 26 de enero de 2018.  Cada vez que usa nuestro sitio web o aplicación para móviles, debe comprobar estos términos para asegurarse de que entiende los que se aplican en ese momento.  Recomendamos que conserve una copia de dichos términos para su futura referencia.  Puede realizar una impresión de los mismos.  Los cambios tendrán efecto inmediatamente tras su publicación, pero intentaremos darle un periodo de aviso razonable en caso de revisiones de importancia. 

Cambios en nuestro sitio web o aplicación para móviles
Cada cierto tiempo podemos realizar cambios, actualizaciones o mejoras a nuestro sitio web o aplicación para móviles con objeto de reflejar los cambios en nuestros productos, ayudar a cumplir las necesidades de nuestros clientes y nuestros objetivos empresariales.  Podemos cambiar el contenido y dichos cambios pueden producirse sin aviso.  El contenido de nuestro sitio web o aplicación para móviles puede estar desactualizado en un momento dado, y no estamos obligados a actualizarlo.  No ofrecemos garantía de que nuestro sitio web o aplicación para móviles, o que el contenido de los mismos esté libre de errores u omisiones.

Acceso a nuestro sitio web/aplicación
El acceso a nuestro sitio web/aplicación es gratuito.  No garantizamos que nuestro sitio web/aplicación, o cualquiera de los contenidos de los mismos, vaya a estar disponible siempre o de forma ininterrumpida. El acceso a nuestro sitio web o aplicación para móviles se permite de forma temporal. Podemos suspender, retirar, anular o cambiar nuestro sitio web/aplicación, en su totalidad o en parte sin previo aviso. No tendremos ningún tipo de responsabilidad con usted si, por cualquier motivo nuestro sitio web/aplicación no estuviera disponible en algún momento, o durante un cierto tiempo.

Usted es responsable de realizar las acciones necesarias para disponer de acceso a nuestro sitio web/aplicación para móviles. Usted también es responsable de asegurarse de que todas las personas que acceden a nuestro sitio web/aplicación para móviles a través de su conexión a internet conocen estas condiciones de uso y cualquier otros términos y condiciones, y que los cumplen.

Su cuenta y contraseña

Si usted elige, o se le proporciona, un código de identificación de usuario, contraseña, o cualquier otra información como parte de nuestros procedimientos de seguridad, deberá tratar dicha información como confidencial. No debe desvelarla a terceras personas.

Tenemos el derecho a deshabilitar cualquier código de identificación de usuario o contraseña, ya sea elegida por usted mismo, o asignada por nosotros, en cualquier momento si, en nuestra razonable opinión, usted no hubiera cumplido con cualquiera de las estipulaciones contempladas en estas condiciones de uso.  Si sabe o sospecha que alguien ajeno a usted mismo conoce su código de identificación de usuario o contraseña, deberá notificarlo con prontitud en la dirección [email protected] y debería cambiar rápidamente la información afectada, si le fuera posible hacerlo.

Derechos de propiedad intelectual

Nosotros somos los propietarios o el licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio web/aplicación para móviles y en el material publicado en el mismo y el código informático subyacente.  Estos trabajos están sujeto o protegidos por las leyes de los derechos de autor, en algunos casos son marcas comerciales registradas, derechos sobre bases de datos, otros derechos de propiedad intelectual registrada y no registrada, así como tratados a nivel mundial. Todos estos derechos están reservados al propietario correspondiente o al licenciatario de dichos trabajos. Usted no debe usar ninguna parte del contenido de nuestro sitio web/aplicación para móviles con fines comerciales sin obtener, de nosotros o de nuestros licenciatarios, una licencia para ello.

Puede imprimir una copia y puede descargar extractos de cualquier página de nuestro sitio web para su uso personal, y puede llamar la atención de otros dentro de su empresa sobre el contenido publicado en nuestro sitio web.  Si lo hace, no debe modificar, editar, copiar o usarlo de cualquier otro modo a excepción de tal como se muestra en nuestro sitio web o aplicación para móviles.  Si lo hiciera debe incluir nuestro estado (y el de cualquier contribuyente identificado) en el contenido que copie o descargue, de forma que nuestro estado como autores del contenido de nuestro sitio web quede siempre reconocido.  Aparte de este uso personal, a menos que le hayamos autorizado a hacerlo, usted no debe copiar, modificar, alterar, publicar, difundir, distribuir, vender o transferir, en parte o en su totalidad nuestro sitio web o aplicación para móviles.

Si incumple alguno de estas condiciones de uso, su derecho a usar nuestro sitio web/aplicación para móviles finalizará inmediatamente y deberá, según nuestro criterio, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que pudiera haber realizado.

Sitios web a los que enlazamos

Si nuestro sitio web o aplicación para móviles contiene enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceros, dichos enlaces se ofrecen únicamente con carácter informativo, sin avalarlos de ningún modo.  Dichos enlaces no deben interpretarse como nuestro aval al sitio web al que enlazan o la información que puede obtenerse de los mismos.

No tenemos control sobre el contenido de dichos sitios o recursos.  Su acceso y uso de dichos sitios web se realiza bajo su propia discreción y riesgo.

 

Reglas acerca del enlace a nuestro sitio web o aplicación para móviles

Usted puede vincularse a nuestra página inicial, siempre que lo haga de forma apropiada y legal y que no dañe nuestra reputación o se aproveche de ella.  Usted no debe establecer un enlace de tal forma que sugiera ninguna forma de asociación, aprobación o aceptación de nuestra parte cuando no exista ninguna.  Usted no debe establecer un enlace a nuestro sitio web en ningún sitio web o aplicación de los que usted no sea propietario. Nuestro sitio no debe integrarse en ningún otro, ni puede crear un enlace a una parte de nuestro sitio web a excepción de la página de inicio, a menos que se lo autoricemos por escrito de forma independiente a estos términos y condiciones.  Nos reservamos el derecho a retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

 

Contenido generado por el usuario

Hasta cierto punto nuestro sitio web o aplicación para móviles incluye información y materiales cargados por otros usuarios del sitio, incluidos comentarios o contenido de chats de redes sociales o salas de chat, nosotros mismos no habremos verificado ni aprobado dicha información y materiales.  Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestro sitio no representan nuestras propias opiniones o valores.  Si desea ejercer su derecho a queja acerca de la información o materiales cargados por otros usuarios, póngase en contacto con nuestro centro de atención.

 

Virus

No garantizamos que nuestro sitio web o aplicación para móviles sea seguro o que no contenga errores o virus.  Usted es responsable de configurar su tecnología informática, programas y plataforma con el objetivo de acceder a nuestro sitio web o aplicación para móviles. Usted debe usar su propio programa antivirus.  Usted no debe realizar un uso indebido de nuestro sitio web o aplicación para móviles con la introducción deliberada de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material que resulte malicioso o tecnológicamente perjudicial.  No debe intentar acceder sin autorización a nuestro sitio web o aplicación para móviles, los servidores en los que se almacenan o cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a los mismos.  No debe atacar nuestro sitio web ni nuestra aplicación para móviles mediante ataques de denegación de servicio, o un ataque de denegación de servicio distribuido.  Si viola esta provisión, usted cometerá un acto delictivo recogido en la Computer Misuse Act (Ley británica de uso indebido informático) de 1990.  Informaremos de dichas violaciones a las autoridades policiales competentes y cooperaremos con dichas autoridades revelando su identidad ante ellos.  En caso de dicha violación, su derecho a usar nuestro sitio web o aplicación para móviles cesará de inmediato.

 

Uso de nuestro sitio web

Nosotros le proporcionamos acceso a nuestro sitio web o aplicación para móviles de forma que pueda acceder a nuestros productos, servicios o tratar con nosotros.  Este uso es suyo personal. Usted no debe usar, facilitar el acceso, o permitir que terceros lo usen comercialmente, o a través de cualquier otra empresa que proporcione un servicio al público.

Según lo anterior, el acceso a nuestro sitio web puede serle retirado, restringido, o modificado en ocasiones sin que se le avise. Al usar nuestro sitio web o aplicación para móviles usted confirma y acepta que no los usará:

  • de ninguna forma que incumpla las normativas o leyes vigentes locales, nacionales o internacionales;
  • de ninguna forma que sea ilegal o fraudulenta, o que tenga propósitos o efectos ilegales o fraudulentos;
  • de ninguna forma que cause o pueda causar una violación de los derechos de terceras partes;
  • para transmitir, publicar o enviar contenido o material obsceno, difamatorio o dañino;
  • con el objetivo de dañar, o intentar dañar a menores de alguna forma;
  • para enviar, recibir conscientemente, cargar, descargar, utilizar o reutilizar cualquier material que no hayamos solicitado, o que no cumpla con los requisitos que nosotros mismos establecemos;
  • para transmitir, o procurar el envío de, cualquier material publicitario o promocional no solicitado o no autorizado, o cualquier otra forma de solicitud similar (correo basura), técnica de «screen scraping», o algoritmos automatizados;
  • transmitir conscientemente datos, o enviar o cargar cualquier material que contenga virus, troyanos, gusanos, bombas temporales, registradores de claves, software espía, adware, o cualquier otro tipo de programa o código informático similar dañino diseñado para afectar negativamente al funcionamiento de cualquier programa o elemento de hardware informático;
  • para obtener o intentar obtener acceso no autorizado a cualquiera de nuestras redes, cuentas o información que nosotros conservemos de terceras partes;

También acepta:

  • no reproducir, duplicar, copiar o revender ninguna parte de nuestro sitio web contraviniendo lo dispuesto en nuestros términos y condiciones;
  • no desvelar información confidencial de ninguna persona, a menos que esté autorizado por escrito a ello, incluida nuestra información confidencial;
  • sin acceder sin autorización, interferir con, dañar o alterar:
    • ninguna parte de nuestro sitio web,
    • cualquier equipo o red en las que se almacene nuestro sitio web,
    • cualquier software utilizado para el funcionamiento de nuestro sitio web, o
    • cualquier equipo, red, o programa en propiedad o usado por terceras partes.

Cualquier material con el que se contribuya a nuestro sitio y cualquier servicio interactivo que proporcionemos, incluidos los servicios de redes sociales vinculados con nosotros, deben cumplir con los siguientes estándares.  Debe cumplir con la letra y el espíritu de las siguientes normas. Estas normas se aplican a todas las partes de cualquier contribución, así como a su conjunto.

 

Las contribuciones deben:

  • ser precisas (cuando indiquen hechos),
  • ser genuinas (cuando indiquen opiniones),
  • cumplir con las leyes vigentes en el Reino Unido y en cualquier país desde el que se publiquen,

Las contribuciones no deben:

  • contener material que sea difamatorio contra otra persona,
  • contener material que sea obsceno, ofensivo, cargado de odio o incendiario,
  • promover material sexualmente explícito,
  • promover la violencia,
  • promover la discriminación basada en la raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad,
  • violar los derechos de autor, derechos de base de datos o de marca comercial de terceros,
  • ser capaz de engañar a terceros,
  • estar creada como infracción de cualquier deber legal debido a terceros, como por ejemplo un deber contractual o deber de confidencialidad,
  • promover una actividad ilegal,
  • ser amenazadora, abusiva o invadir la privacidad de otros, o provocar disgusto, molestias o ansiedad innecesarias;
  • ser capaz de hostigar, molestar, disgustar, alarmar o enfadar a otras personas,
  • usarse para suplantar a otras personas, o para falsear su identidad o afiliación con otras personas,
  • dar la impresión de que emanan de nosotros, si no fuera el caso,
  • defender, promover o ayudar a cualquier acto ilícito, tales como por ejemplo, violación de los derechos de autor, o uso indebido informático.

 

A criterio propio, determinaremos si ha incumplido o violado estos términos y, en caso de haberse producido dicha infracción o violación, podemos tomar las acciones que se estimen apropiadas.  Estas pueden incluir, pero sin limitarse a:

  • retirada inmediata, temporal o permanente de su derecho a usar nuestro sitio;
  • eliminación, inmediata, temporal o permanente de cualquier opinión, o material cargado por usted a nuestro sitio web, aplicación para móviles u otros servicios interactivos;
  • dirigirle a usted una advertencia;
  • establecer procedimientos legales en su contra para el reembolso de todos los costes como indemnización (incluidos, pero sin limitarse a, los costes legales y administrativos razonables) resultantes de la infracción;
  • otras acciones legales contra usted,
  • divulgación de dicha información a los servicios policiales si lo estimáramos necesario.

 

Nos excluimos de cualquier responsabilidad por las acciones aplicadas en respuesta a las violaciones de esta política de uso aceptable.  Las respuestas descritas en esta política no están limitadas, y podemos tomar aquellas acciones que consideremos razonablemente apropiadas.

 

Carga de contenido en nuestro sitio web o aplicación para móviles
Siempre que haga uso de una funcionalidad que le permita cargar contenido en nuestro sitio web/aplicación, o contactar con otros usuarios de nuestro sitio web/aplicación, debe cumplir con las normas sobre contenido establecidas en nuestra cláusula Uso de nuestro sitio web y estos términos y condiciones.

Usted garantiza que cualquiera de esas contribuciones cumplen con dichas normas, y usted será responsable ante nosotros y nos indemnizará por cualquier violación de dicha garantía. Si usted es un usuario privado, esto significa que será responsable de cualquier pérdida o daños que suframos como resultado de su violación de la garantía. Cualquier contenido que cargue a nuestro sitio web/aplicación para móviles será considerado no confidencial y no propietario. Usted mantendrá todos sus derechos de propiedad sobre su contenido, pero se requiere que nos conceda a nosotros, y a otros usuarios del sitio web o aplicación para móviles una licencia limitada para usar, almacenar y copiar ese contenido y para distribuir y ponerlo a disposición de terceras partes. Los derechos que nos licencia se describen en el siguiente apartado (Derechos que usted licencia). También tenemos el derecho a desvelar su identidad a terceras partes que reclamen que cualquier contenido publicado o cargado por usted a nuestro sitio web o aplicación para móviles constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual, o de su derecho a la intimidad. No seremos responsables ante terceras partes del contenido o exactitud de ningún contenido publicado por usted o cualquier otro usuario de nuestro sitio web o aplicación para móviles. Tenemos derecho a eliminar cualquier publicación que haya realizado usted en nuestro sitio web o aplicación para móviles si, en nuestra opinión, dicha publicación no cumple con las normas sobre contenido establecidas en nuestra cláusula Uso de nuestro sitio web y estos términos y condiciones.

Las opiniones expresadas por otros usuarios en nuestro sitio web o aplicación para móviles no representan nuestras propias opiniones o valores. Usted es el único responsable de la seguridad y disponibilidad de su contenido.

No dependencia de la información

El contenido de nuestro sitio web o aplicación para móviles se ofrece únicamente con carácter de información general. No es su finalidad servir de consejo sobre el que deba depender. Debe obtener consejo profesional o especializado antes de emprender, o dejar de emprender, cualquier tipo de acción basándose en el contenido de nuestro sitio web o aplicación para móviles.

Aunque hacemos todo lo posible por actualizar la información de nuestro sitio web, no podemos ofrecer ninguna garantía ni representación, ya sea expresa o implícita, de que el contenido de nuestro sitio web o aplicación para móviles sea preciso, completo o actualizado.

Limitación de nuestra responsabilidad

No excluimos ni limitamos de forma alguna nuestra responsabilidad ante usted, allí donde fuera ilegal para nosotros hacerlo. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, representantes o subcontratados y por fraude o declaración fraudulenta.

Diferentes limitaciones y exclusiones de responsabilidad se aplican a la responsabilidad derivada de su adquisición de un billete para volar en uno de nuestros vuelos operados, en cuyo caso (nuestras Condiciones generales del transporte) se aplican o cuando adquiere un billete para volar en uno de nuestros vuelos franquiciados o con código compartido (aplicándose las condiciones generales del transporte de la aerolínea correspondiente, disponibles en el sitio web de dicha aerolínea).

Si es usted un usuario de empresa:

  • todas las condiciones, garantías, representaciones u otros términos implícitos que puedan aplicarse a nuestro sitio o a cualquier contenido en el mismo están excluidos en la medida en que lo permita la ley;
  • no seremos responsables ante usted de ningún tipo de pérdida o daño, ya sea en contrato, agravio (incluida negligencia), incumplimiento de obligación legal, o cualquier otro, incluso si predecible, generado en virtud de, o en conexión con: a) el uso de, o la incapacidad de usar, nuestro sitio; o b) el uso o dependencia de cualquier contenido mostrado en nuestro sitio.
  • En concreto, no seremos responsables de : a) lucro cesante, pérdida de ventas, negocios, o ingresos; b) interrupción de las actividades; c) pérdida de ahorros anticipados; d) pérdida de oportunidades comerciales, buen nombre o reputación; o e) cualquier pérdida o daño indirecto o consecuentes.

Si es usted un usuario particular:

  • Tenga en cuenta que solo proporcionamos nuestro sitio para uso doméstico y privado.  Usted acepta no usar nuestro sitio con ningún fin comercial o empresarial, y no tendremos responsabilidad alguna ante usted de ningún tipo de lucro cesante, pérdida comercial, interrupción de la actividad, o pérdida de oportunidades comerciales.
  • Si un contenido digital defectuoso que hayamos proporcionado daña un dispositivo o contenido digital que le pertenezca y esta acción está causada por no haber usado nosotros el cuidado y las capacidades técnicas razonables, repararemos los daños o le pagaremos una compensación.

En cualquier caso, usted reconoce y acepta que los daños y perjuicios únicamente no serían una reparación adecuada por cualquier incumplimiento de los términos de estas Condiciones de uso del sitio web. Por ello, estaremos legitimados a las reparaciones de amparo, rendimiento específico u otra compensación equitativa por cualquier amenaza de, o incumplimiento real de los términos de estas Condiciones de uso del sitio web.

Legislación

Su uso de nuestro sitio web y de la aplicación para móviles o de cualquier contenido de las mismas y estas condiciones de uso y cualquier disputa o reclamación derivada de, o en conexión con ellas (incluida pero sin limitarse a disputas o reclamaciones no contractuales) estarán regidas e interpretadas con arreglo al derecho inglés y si es usted un consumidor ambos aceptamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tienen la competencia no exclusiva.  Si es usted una empresa, ambos aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Si los términos o el contenido del sitio web o de la aplicación para móviles se traduce a otros idiomas diferentes al inglés, en el caso de cualquier inconsistencia, prevalecerá la versión en inglés.