Resolución de Problemas con el Check-In

¿Puede hacer el check-in online en su aeropuerto de salida? Las opciones de check-in varían en función del aeropuerto y de la ruta seleccionada. Consulte la lista completa de opciones de check-in disponibles en cada aeropuerto. 

¿Está disponible el check-in online para su vuelo? El check-in online abre 36 horas antes de la salida programada del vuelo y cierra 1 hora antes de esta. Si desea efectuar cambios en su reserva antes de hacer el check-in, visite la sección de Gestión de Reservas. 

¿Su vuelo está operado por Air France? Compruebe su confirmación de vuelo si no está seguro. Para hacer el check-in en vuelos operados por Air France, visite la página de check-in online de Air France

¿Su vuelo sale del aeropuerto París-Charles de Gaulle? Para hacer el check-in online de cualquier vuelo de Flybe con salida del aeropuerto Charles de Gaulle, visite la página de Air France

Si necesita ayuda con el check-in online, lea nuestra sección de Preguntas Frecuentes

Otras opciones de check-in

Todos los pasajeros pueden hacer su check-in en el aeropuerto de forma gratuita, tanto en los terminales de autoservicio como en los mostradores de su aerolínea. Las opciones de check-in varían en función del aeropuerto y de la ruta seleccionada. Consulte la lista completa de opciones de check-in disponibles en cada aeropuerto.

Después de realizar el check-in online 

Una vez imprimida su tarjeta de embarque, puede dirigirse directamente al control de seguridad del aeropuerto, pero sólo si viaja con equipaje de mano. Si viaja con equipaje a facturar, diríjase a uno de los mostradores de facturación al llegar al aeropuerto, donde se encargarán de identificar debidamente su equipaje y de subirlo a bordo. Una vez hecho esto, diríjase al control de seguridad y de ahí a la puerta de embarque correspondiente. 

Le rogamos que se asegure de llegar al aeropuerto con la suficiente antelación, incluyendo el tiempo que necesite para pasar el control de seguridad.  

Tenga preparada su tarjeta de embarque, su DNI o pasaporte y cualquier otro documento de viaje que necesite (ej. visados) cuando vaya a embarcar. Si llegase a la puerta de embarque una vez se haya cerrado esta, no se le permitirá subir al avión. 

Condiciones generales para el check-in online:

• El check-in online está disponible para todos los pasajeros que hayan reservado un billete electrónico (*sólo disponible en determinadas rutas).  
• Los pasajeros que viajen con equipaje de mano deberán asegurarse de que este cumpla con las condiciones de tamaño y peso requeridas y que no contenga objetos afilados o prohibidos. 
• Todos los pasajeros que viajen con equipaje a facturar deberán dirigirse al mostrador de facturación. 
• La información y el número de su puerta de embarque puede cambiar sin previo aviso. Le rogamos que consulte las pantallas informativas en el área de espera. 
• Si usted no llegase a tiempo a su puerta de embarque, su reserva será cancelada y su equipaje será descargado de la aeronave. Le rogamos que compruebe el periodo para hacer el check-in y la hora de cierre de la puerta de embarque. 
• Los pasajeros de rutas internacionales que hagan uso del check-in online deberán presentar un documento de identificación válido con fotografía o un pasaporte en vigor que será verificado en la puerta de embarque. Todo aquel que no este en posesión de un documento de identificación válido no estará autorizado a viajar. 
• Los menores que viajen solos no podrán hacer el check-in online. 
• Los pasajeros que necesiten asistencia deberán comunicárselo al personal del mostrador de facturación como mínimo una hora antes de la salida del vuelo. 
• El check-in online sólo podrá ser utilizado por viajeros y realizado por el pasajero en cuestión. Todo pasajero que utilice el servicio de check-in online deberá estar presente a la hora de hacerlo para poder contestar a las preguntas de seguridad de rigor. 
• Los pasajeros deberán tener en cuenta que una vez hecho el check-in online, cualquier cambio posterior que quiera efectuar sobre su reserva conllevará la necesidad de volver a hacer su check-in en cualquier mostrador de facturación de Flybe a su llegada al aeropuerto para obtener una nueva tarjeta de embarque. 
• Por motivos de seguridad, los grupos que viajen con más de dos bebés no podrán hacer uso del servicio de check-in online.