Nuestros estándares


Fiabilidad y puntualidad

Nuestro objetivo es ejecutar como mínimo el 99% de lo programado y lograr que el 90% de nuestros aviones llegue a su destino con un margen no superior a 15 minutos respecto al horario programado. Según los estándares de la industria, éste es un objetivo muy ambicioso que puede que no se consiga siempre.

Reservas

Cuando contacte con el Servicio de atención telefónica de Flybe , nos aseguraremos de que recibe toda la información necesaria sobre los vuelos disponibles según el destino elegido. En todo momento, le ayudaremos a encontrar las tarifas más económicas. También nos aseguraremos de que los sistemas que utilizan nuestros agentes estén programados para ofrecer la tarifa más económica aplicable al vuelo elegido.

Tarifa acordada después del pago

Una vez que se ha pagado la totalidad del vuelo, no se podrá incrementar el importe referente a la fecha, vuelo o tipo de servicio reservado. No obstante, si las tasas y otros impuestos varían, le pediremos que abone el importe adicional o se le ofrecerá un reembolso (según cada situación).