Flybe kundenkonto-Änderungen

Wie Sie vielleicht wissen, hat Flybe vor kurzem zu einem neuen Software-Anbieter gewechselt und als Teil dieser Umstellung werden wir bestehende Kundenkonten auf unsere neue Plattform übertragen. 

Während wir diese Änderungen vornehmen, können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen. Sobald Ihr neues Konto bereit ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie dazu zu veranlassen, Ihr Passwort zu ändern, sodass Sie auf Ihr neues Konto zugreifen können. 

Was ändert sich?

Wir haben vor kurzem die Infrastruktur aktualisiert, die wir zur Durchführung und Verwaltung von Buchungen verwenden.  Dieses neue System bildet die Grundlage zur Umsetzung  unserer künftigen digitalen Ambitionen und wird uns dabei helfen, das Kundenerlebnis-Niveau bereitzustellen, auf das wir abzielen. 

Welche Daten werden übertragen?

Ihre grundlegenden Kontendetails werden auf die neue Plattform übertragen. Das heißt Ihre Anrede, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Wohnsitzland und, falls Sie eine haben, Ihre Avios-Mitgliedsnummer. Ihre Kreditkarteninformationen, Ihre Flughistorie und Ihr Passwort werden nicht auf die neue Plattform übertragen.

Wie wird Ihr Konto sich ändern?

Sie werden eine Reihe von Änderungen feststellen, wenn Sie sich bei Ihrem neuen Konto anmelden. Zunächst enthalten die Konten keine Einzelheiten über Ihre bevorstehenden Flüge oder gespeicherte Zahlungskartendetails, wir werden jedoch nach und nach Funktionalität hinzufügen, sobald die neuen Konten live sind.

Wie können Sie auf Ihr neues Konto zugreifen?

Sobald Ihr neues Konto einsatzbereit ist, werden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zum Ändern Ihres Passworts senden.