Unsere Standards

Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit

Wir bemühen uns, mindestens 99% unserer geplanten Flüge durchzuführen und die Ankunft am Zielort innerhalb von 15 Minuten der geplanten Ankunftszeit für 90% unserer Maschinen zu gewährleisten. Im Vergleich zu den Branchenstandards sind diese Ziele sehr hoch gesteckt, daher können wir deren Umsetzung leider nicht immer gewährleisten.

Reservierungen

Wenn Sie das Flybe Callcenter kontaktieren, garantieren wir Ihnen, Sie umfassend über die erhältlichen Tarife für Ihre geplante Reise zu informieren. Wir sind stets bereit, Sie bei der Suche nach den günstigsten Flugpreisen zu unterstützen. Unsere Mitarbeiter verwenden spezielle Computerprogramme, die automatisch den günstigsten Tarif für die gewählte Reise ermitteln.

Preisgarantie nach Bezahlung

Nach der vollständigen Bezahlung des Flugpreises ist keine Erhöhung des Tarifs für die in der Buchung angegebene Daten, Flüge und Reiseklassen zulässig. Sollten sich jedoch Steuern, Gebühren oder Abgaben ändern, werden Sie um die Bezahlung dieser zusätzlichen Kosten gebeten oder erhalten gegebenenfalls eine Rückerstattung.