Bereitstellung von Informationen

Wir stellen unseren Fluggästen die folgenden für ihre Reise relevanten Informationen zur Verfügung:

a) Bei der Buchung (wenn möglich):

  • Geplante Abflug- und Ankunftszeit für Linienflüge
  • Start- und Zielflughafen/-terminal
  • Anzahl der Zwischenstopps sowie Änderungen hinsichtlich Maschine, Terminal oder Flughafen
  • Sämtliche Bestimmungen für den zu zahlenden Flugpreis
  • Flugnummer

b) Auf Wunsch und bei ausreichendem Zeitrahmen senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung der Flugzeiten, des Freigepäcks sowie des zulässigen Handgepäcks. Sollte es einmal vorkommen, dass eine Änderung der planmäßigen Abflugzeit notwendig ist, werden wir uns bemühen, Sie über entsprechende Änderungen in Kenntnis zu setzen.

c) Darüber hinaus informieren wir Sie auf Wunsch auch über folgende Themen:

  • Unser übliches Serviceangebot auf unseren Flügen
  • Unseren Service für Personen mit besonderen Betreuungswünschen
  • Unsere Gebühren für Gepäck, Sondergepäck und Übergepäck
  • Unsere Beförderungsbedingungen
  • Unser Vielfliegerprogramm
  • Unsere Bestimmungen für verloren gegangenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck


d) Online-Buchung. Unsere Linienflüge können auch online gebucht werden.